Termos de Uso

Sobre trocas e devoluções: 

Você tem 7 (sete) dias corridos, a contar da entrega da sua compra, para se manifestar sobre o seu direito de arrependimento e efetuar a devolução do produto. Neste caso, os produtos devem ser devolvidos em sua embalagem original. É indispensável que o lacre original do fabricante esteja intacto, ou seja, sem indícios de utilização ou manipulação do produto. 

Apresentando o produto algum defeito, este deverá ser informado em até 30 dias contados da data do recebimento. Sua substituição poderá ocorrer em até 30 dias. 

Toda troca ou devolução deve ser comunicada pelo formulário de contato para que possamos fornecer instruções detalhadas sobre o processo.

 

Sobre a cor dos produtos: 

As imagens dos produtos e cores apresentadas são ilustrativas. Utilizamos toda tecnologia para torná-las as mais fiéis possíveis, mas pequenas distorções de tonalidade podem acontecer devido à variação de monitores e luminosidade do ambiente em que a foto está sendo visualizada.  Por esse motivo, não realizamos troca de cores.

 

Sobre nossa política de segurança: 

Na Novità Esmalteria, todas as operações são criptografadas e 100% processadas por computador, sem intervenção humana.

Todas as informações que passam pelo nosso processo de compra online são codificadas, desde seus dados pessoais até a forma de pagamento. 

Na Novità Esmalteria, o número do seu cartão de crédito é usado somente no processamento de compra, não sendo, de nenhuma forma, guardado nos arquivos depois da operação.

A Novità Esmalteria respeita a sua privacidade porque garante o sigilo total das informações que você nos fornece. Seus dados pessoais são armazenados em nosso banco de dados com o intuito de melhorar nosso relacionamento através de e-mail, mala-direta, entre outras formas de interação. Assim, podemos sempre lhe oferecer os melhores produtos e serviços.

Durante sua navegação em nosso site, arquivamos estatísticas sobre as páginas mais visitadas e o tempo gasto em cada área do site, visando ajudá-lo a encontrar rapidamente o que você precisa.

Em caso de dúvidas ou sugestões em relação à nossa política de privacidade, por favor, utilize o formulário de Contato no menu principal.